以前叫外贸,现在可能叫跨境电商更合适——跨境电商的海外推广的确用social media promotion会比较有效,也是很多人能够想到、觉得可以很快见效的推广方法。其中又以Facebook和Twitter为最广泛的平台和工具。
我现在简单介绍一下如何通过Facebook和Twitter做营销(但是但是——必需先说明,在海外市场上做营销,绝对不仅仅只是social media marketing这一个渠道,如果你的认知只能停留在这个层面,玩不大的;真正在海外流行的打法,叫做Inbound Marketing:这是一套完整的营销思想和组合拳,而social只是其中的一环)
现在来简单说说如何通过Facebook和Twitter做营销(当然前提是你已经有经过优化的英文网站,这点不展开了);现在专门针对电商的最终目标——导流(boost traffic)和导购(convert to buy)来切入这一问题:
Facebook对于电商营销而言主要是开Facebook Page,也就是商户主页,通过Page来做各种Campaign和营销,当然在有一定影响力或者你本身是有一定社区用户基础的话,也可以考虑Facebook Group(FB群,有点像微信群或者QQ群),但对于大部分商家和新手而言,不推荐;Page开通后自然要有粉啊,增粉方式有很多,粉丝达到一定数量以后就可以开始做营销Campaign了,就是广告:这里的广告是专指从Facebook导流到你的网店的广告,也就是Send people to your website和Increase conversions on your website这两种,最近Facebook调整了一下广告项又新增了一种专门针对电商Ecommerce的广告形式叫做Get people to visit your stores:总而言之这几种方式都能有效的带来流量和购买行为,前提是广告设置科学、定位精准、且要持续优化。Facebook的广告转化率目前还是不错的,相比起Google的关键词竞价广告,也相对便宜。这是Facebook Campaign的后台样子:
在管理Facebook Campaign的过程中,一定要有ROI的概念,要随时观测这些数据,把广告中的不同列项排列组合、每一个组合建一个单独的campaign进行比较,最后得出最佳广告组合,就能以最少的投入得到最高的回报。
要学会习惯用Power Editor、Excel Sheet和一些Facebook Campaign的工具。比如,每个Campaign的Ad Copy和Creative Copy,Impression, Conversion Rate, CTR和Cost等等;这是我自己经常用的一些列表来更方便的整理和比较数据: